JAKARTA. DMKtv,-Viral adanya sebuah video yang memperlihatkan perselisihan antara penumpang dan diduga pengemudi ojek online (ojol) pangkalan menjadi perbincangan luas di media sosial.
Peristiwa tersebut terjadi setelah seorang penumpang mengaku diminta membayar tarif jauh lebih tinggi dari yang dipahaminya sebelum perjalanan dimulai.
Menurut cerita yang dibagikan melalui media sosial Instagram, kejadian bermula saat suaminya selesai menghadiri acara Indofest di kawasan Senayan, Jakarta.
Ia kemudian mencari transportasi menuju Bundaran HI dan memilih menggunakan jasa ojek pangkalan yang berada di sekitar lokasi.
Sebelum berangkat, penumpang mengaku telah menanyakan biaya perjalanan kepada diduga pengemudi ojol.
Saat itu, sang pengemudi disebut menjawab dengan kalimat “lima puluh delapan”.
Jawaban tersebut kemudian dipahami sebagai tarif sebesar Rp58.000, angka yang dianggap masih masuk akal untuk rute yang akan ditempuh.
Perjalanan berlangsung sekitar 20 menit tanpa kendala berarti hingga akhirnya tiba di lokasi tujuan.
Akan tetapi situasi berubah ketika pengemudi meminta pembayaran sebesar Rp400.000.
Penumpang mengaku terkejut dengan nominal tersebut karena merasa sebelumnya telah memperoleh informasi tarif yang berbeda.
Saat mempertanyakan kembali ucapan pengemudi mengenai angka “lima puluh delapan”, pengemudi disebut memberikan penjelasan yang membuat suasana semakin memanas.
Dalam video yang beredar, pengemudi terdengar mengatakan bahwa yang dimaksud dengan “lima puluh delapan” adalah delapan lembar uang pecahan lima puluh ribu rupiah atau setara Rp400 ribu.
Perbedaan pemahaman mengenai tarif itulah yang kemudian memicu perdebatan di lokasi kejadian.
Video viral yang beredar juga memperlihatkan pengemudi menyatakan tidak keberatan apabila rekaman tersebut diunggah ke media sosial, selama dirinya tetap menerima pembayaran sesuai nominal yang diminta.
Situasi sempat menjadi tegang ketika pengemudi turun dari kendaraan saat proses pembayaran berlangsung.
Penumpang mengaku memilih untuk tidak memperpanjang perselisihan demi menghindari potensi konflik yang lebih besar.
Akhirnya, penumpang memutuskan membayar Rp400 ribu sesuai permintaan pengemudi. Keputusan tersebut diambil karena ia ingin segera menyelesaikan persoalan dan meninggalkan lokasi dengan aman.
Kisah tersebut kemudian menjadi viral dan memicu berbagai reaksi dari warganet.
Banyak pengguna media sosial menyoroti pentingnya kesepakatan tarif yang jelas sebelum menggunakan jasa transportasi non-aplikasi, terutama untuk menghindari kesalahpahaman yang dapat merugikan salah satu pihak.
Sejumlah warganet juga menyarankan agar calon penumpang memastikan nominal biaya perjalanan secara rinci sebelum berangkat.
Tidak sedikit pula yang menyebut layanan transportasi berbasis aplikasi dapat menjadi alternatif karena tarif perjalanan sudah tertera secara transparan sejak awal pemesanan.
Peristiwa ini menjadi pengingat bagi masyarakat untuk selalu mengonfirmasi biaya perjalanan secara detail sebelum menggunakan jasa transportasi, sehingga tidak terjadi perbedaan persepsi yang berujung pada perselisihan di kemudian hari.
*(Risto Risanto/DISWAY.ID)
