AMERIKA SERIKAT. DMKtv, – Ford Motor Co. menarik hampir 1,45 juta kendaraan lama di Amerika Serikat karena masalah pada kamera mundur. Perusahaan juga akan memperpanjang masa garansi bagi jutaan kendaraan lain yang berpotensi mengalami kerusakan serupa.
Langkah ini menjadi tantangan baru dalam rangkaian penarikan kembali (recall) yang dilakukan produsen mobil terbesar kedua di AS tersebut. Pada bulan sebelumnya, Ford juga menarik 1,9 juta kendaraan di seluruh dunia akibat cacat pada kamera mundur.
Chief Operating Officer Ford, Kumar Galhotra, mengatakan bahwa perusahaan berupaya mengakhiri permasalahan yang berkepanjangan terkait kamera mundur analog.
“Kami di Ford berkomitmen untuk menuntaskan isu ini dan memastikan kualitas serta keselamatan pelanggan kami,” ujarnya.
Administrasi Keselamatan Lalu Lintas Jalan Raya Nasional (NHTSA) membuka penyelidikan pada Oktober 2024 terhadap 36.000 unit Ford Flex 2019 yang mendapat laporan masalah kamera. Oleh sebab itu, Ford menarik kembali kendaraanya di AS. Pada Januari 2025, NHTSA meminta Ford menindaklanjuti keluhan tersebut, yang kemudian memicu penyelidikan internal perusahaan.
Kamera pada kendaraan terdampak menampilkan gambar yang terdistorsi, berkedip, atau bahkan kosong saat mobil mundur meningkatkan risiko kecelakaan.
Recall mencakup berbagai model tahun 2015–2020, termasuk Explorer, Escape, Mustang, Flex, Fiesta, C-Max, Taurus, Fusion, serta Lincoln MKT dan MKZ. Dealer Ford akan memeriksa dan bahkan mengganti kamera.
Konsekuensi Masalah Kamera
Pada September lalu, Ford dan NHTSA sepakat menangani seluruh kendaraan produksi 2015–2025 dengan kamera analog. Sebagian kendaraan akan ditarik, sementara sisanya masuk dalam garansi tambahan hingga 15 tahun untuk kamera mundur. Program ini mencakup lebih dari dua lusin model, termasuk F-150 produksi 2015–2020.
Ford melaporkan telah menerima sekitar 12.500 klaim garansi terkait masalah kamera, serta mencatat lima kecelakaan tanpa korban luka.
Pada November 2024, Ford juga menyetujui denda sipil sebesar 165 juta dolar AS setelah NHTSA menemukan perusahaan terlambat melakukan recall terhadap kendaraan dengan kamera cacat.
Tahun ini, Ford menghadapi gelombang penarikan besar-besaran untuk berbagai masalah lain, termasuk pompa bahan bakar bertekanan rendah, sabuk pengaman, serta kegagalan sistem kamera mundur. Awal Oktober lalu, Ford juga menarik sekitar 625.000 kendaraan karena kombinasi masalah kamera dan sabuk pengaman.
Perusahaan menegaskan bahwa recall dan program layanan pelanggan kali ini tidak akan berdampak signifikan terhadap pendapatan Ford.
*(Reuters/DMKtv)
